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Email lifecycle y automatización CRM | Gesso

Estrategia integral de captación y conversión en GoHighLevel para Gesso, consultoría especializada en el sector construcción. Diseño de un embudo completo — secuencia de emails y landing page — enfocado a transformar la base de datos en leads cualificados mediante la promoción de un Estudio de Asesoría Gratuito.

Services

Email marketing & CRM

Category

Email marketing

Client

Gesso

Imagen corporativa de Gesso, empresa de asesoría para empresas de construcción

EL PROYECTO


En Gesso (consultoría especializada en el sector construcción) el objetivo era reactivar una base de datos existente y convertir ese interés latente en leads cualificados, sin saturar al contacto ni degradar la percepción de marca.



Diseñé y ejecuté en GoHighLevel un embudo completo —secuencia de emails + landing page— con una oferta clara (“Estudio de Asesoría Gratuito”) y una lógica de automatización orientada a performance: comportamiento, exclusión por conversión y medición.


IMPACTO


  • 30% tasa de apertura.

  • 6% CTR (email → clic).

  • Conversión instrumentada: tag "Estudio_Solicitado" al envío de formulario (form submit).



ESTRATEGIA


Secuencia de 4 etapas (problema → decisión)


Diseñé una arquitectura de email marketing en 4 envíos estratégicos, cada uno construido sobre un punto de dolor real del sector: control de costes, desviaciones presupuestarias, gestión de subcontratas y obsolescencia de la asesoría tradicional.


El objetivo de la secuencia fue desplazar al contacto desde el reconocimiento del problema hasta la acción (solicitar el Estudio Gratuito), manteniendo un tono consultivo y directo.


Activación del dolor: poner nombre a la fuga de margen.

Fricción real del negocio: el coste invisible en obra y subcontratas.

Reencuadre: no es facturar más, es controlar mejor.

Cierre y propuesta: “Estudio” como siguiente paso lógico, no como venta agresiva.



01 ENVÍO

Dolor + reconocer el síntoma

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Concepto: "¿Por qué el beneficio se queda en los materiales? | Copy focus: atacar la sensación de que, pese a tener obra, el margen neto es insuficiente. No nos presentamos, vamos directo al grano: "sabemos que en el sector construcción, facturar no siempre significa ganar".

01 ENVÍO

Dolor + reconocer el síntoma

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Concepto: "¿Por qué el beneficio se queda en los materiales? | Copy focus: atacar la sensación de que, pese a tener obra, el margen neto es insuficiente. No nos presentamos, vamos directo al grano: "sabemos que en el sector construcción, facturar no siempre significa ganar".


02 ENVÍO

Dato real + microescena

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Concepto: "la fuga silenciosa del 15%" | Copy focus: narrar una situación real (una certificación que se retrasa o un acopio de material mal calculado). Usar un dato técnico: "el 70% de las constructoras pierden rentabilidad por una mala gestión de costes indirectos". Al ser base de datos, el tono es de "confidente experto".

02 ENVÍO

Dato real + microescena

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Concepto: "la fuga silenciosa del 15%" | Copy focus: narrar una situación real (una certificación que se retrasa o un acopio de material mal calculado). Usar un dato técnico: "el 70% de las constructoras pierden rentabilidad por una mala gestión de costes indirectos". Al ser base de datos, el tono es de "confidente experto".


03 ENVÍO

Reflexión sin promesas

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Concepto: "no necesitas facturar más, necesitas gestionar mejor" | Copy Focus: un mensaje disruptivo que no promete "fórmulas mágicas", se centra en la estructura empresarial. Es un email corto, honesto, orientado a ganar respeto profesional.

03 ENVÍO

Reflexión sin promesas

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Concepto: "no necesitas facturar más, necesitas gestionar mejor" | Copy Focus: un mensaje disruptivo que no promete "fórmulas mágicas", se centra en la estructura empresarial. Es un email corto, honesto, orientado a ganar respeto profesional.


04 ENVÍO

Enfoque diferente + cierre

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Concepto: "tu asesoría actual solo mira el pasado" | Copy Focus: el gran diferencial de Gesso es la especialización. Las asesorías estándar liquidan impuestos; Gesso optimiza la rentabilidad de la obra. Es el cierre de la secuencia con un sentido de oportunidad limitada para el estudio gratuito.

04 ENVÍO

Enfoque diferente + cierre

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Concepto: "tu asesoría actual solo mira el pasado" | Copy Focus: el gran diferencial de Gesso es la especialización. Las asesorías estándar liquidan impuestos; Gesso optimiza la rentabilidad de la obra. Es el cierre de la secuencia con un sentido de oportunidad limitada para el estudio gratuito.



Lógica de reenvío a no aperturas (alcance sin saturación)


Para maximizar el alcance sin convertir la secuencia en spam, implementé un reenvío automático:


Trigger: si el usuario no abre en 48h, recibe un segundo envío.

Variación: mismo contenido, asunto alternativo (nuevo ángulo psicológico), para rescatar atención sin duplicar valor.



Implementación en GoHighLevel (Workflow)


La secuencia se ejecutó íntegramente en GoHighLevel con lógica de automatización basada en aperturas y conversión:



01

Lanzamiento

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Envío masivo a toda la base de datos en GoHighLevel, estructurado como una secuencia de 4 correos con esperas de 2–3 días entre envíos.

01

Lanzamiento

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Envío masivo a toda la base de datos en GoHighLevel, estructurado como una secuencia de 4 correos con esperas de 2–3 días entre envíos.


02

Rama principal

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Envío secuencial con wait steps de 2–3 días entre correos.

02

Rama principal

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Envío secuencial con wait steps de 2–3 días entre correos.


03

Refuerzo

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Rama de refuerzo: condicional If/Else que detecta no apertura y activa el reenvío con asunto alternativo.

03

Refuerzo

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Rama de refuerzo: condicional If/Else que detecta no apertura y activa el reenvío con asunto alternativo.


04

Goal

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Exclusión por conversión (salida): al enviar el formulario de la landing se aplicaba automáticamente la etiqueta Estudio_Solicitado. En cuanto se activaba, el contacto quedaba fuera de la secuencia y se detenían los envíos pendientes.

04

Goal

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Exclusión por conversión (salida): al enviar el formulario de la landing se aplicaba automáticamente la etiqueta Estudio_Solicitado. En cuanto se activaba, el contacto quedaba fuera de la secuencia y se detenían los envíos pendientes.



Landing page


El diseño conceptual de la landing se articuló con una estructura de respuesta directa, orientada a guiar al usuario desde un problema crítico —pérdida de margen y falta de control— hasta una acción concreta.


Propuesta de valor clara y contextualizada para el sector.

Bloque “es para ti si…” como filtro de cualificación y alineación de expectativas.

Autoridad + prueba social para reducir fricción sin lenguaje comercial agresivo.

FAQs estratégicas para resolver objeciones antes del formulario.



En copywriting y maquetación opté por un estilo sobrio, directo y consultivo, con lectura rápida (frases cortas, listas y jerarquía visual clara).


El objetivo fue crear una interfaz intuitiva, donde la información se ordena para generar confianza y facilitar la conversión.



Versión mobile de la campaña de email marketing para Gesso

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